Tiendanube tiene un ecosistema de agencias partner, y no todas son iguales. Elegir la agencia correcta puede ser la diferencia entre una tienda que despega rápidamente y meses de retrabajo. En esta guía, te explicaré cómo funciona el programa de partners de Tiendanube y qué evaluar antes de contratar.
La Agencia Raliss es partner Platinum de Tiendanube, el nivel más alto de certificación de la plataforma. Esto significa acceso a soporte prioritario, recursos exclusivos y una trayectoria de capacitación constante.
Cómo funciona el programa de partners de Tiendanube
Tiendanube certifica agencias en diferentes niveles con base en la cantidad de tiendas entregadas, satisfacción de los clientes y conocimiento técnico de la plataforma. Los niveles incluyen: Partner, Expert, Senior y Platinum. A mayor nivel, mayor experiencia comprobada de la agencia.
Contratar una agencia partner oficial tiene ventajas concretas: la agencia conoce la plataforma en profundidad, tiene acceso a recursos que no están disponibles públicamente y recibe actualizaciones prioritarias sobre nuevas funcionalidades.
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Qué evaluar en una agencia Tiendanube
Nivel de partnership
Verifica el nivel de certificación de la agencia directamente en el sitio de Tiendanube. Cualquier agencia puede decirse "especialista en Tiendanube"; pero el status de partner oficial es verificable y garantiza un mínimo de calidad.
Portafolio de tiendas activas
Pide ver tiendas que la agencia haya creado y que estén vendiendo hoy. Evalúa el diseño, la velocidad en móvil, la fluidez del checkout. Una agencia que crea tiendas de verdad no tendrá dificultad en mostrar su trabajo.
Especialización por nicho
Algunas agencias se especializan en nichos específicos: moda, belleza, alimentos, B2B. Si tu tienda es de moda femenina, por ejemplo, una agencia con experiencia en ese segmento entregará un resultado mucho mejor que una generalista.
Proceso y comunicación
¿Cómo gestiona la agencia los proyectos? ¿Hay una plataforma de gestión? ¿Tendrás un punto de contacto dedicado? La comunicación clara y organizada durante el proyecto es un indicador fuerte de la calidad de la entrega final.
Preguntas para hacer antes de contratar
- ¿Cuál es su nivel de partnership con Tiendanube?
- ¿Cuántas tiendas han entregado en la plataforma?
- ¿Tienen experiencia en mi segmento?
- ¿Cuál es el plazo promedio de entrega?
- ¿Qué pasa si necesito ajustes después de la entrega?
- ¿Cómo manejan situaciones de urgencia?
Por qué el nivel Platinum importa
Una agencia Platinum de Tiendanube no llegó a ese nivel por casualidad. Es el resultado de decenas de proyectos entregados con éxito, evaluaciones positivas de los clientes y dominio técnico comprobado de la plataforma. No estás contratando solo un servicio, sino experiencia acumulada.
Además, las agencias Platinum tienen acceso a canales de soporte que aceleran la resolución de problemas, lo que se traduce en menos tiempo perdido y menos estrés para ti durante el proyecto.
La decisión correcta para tu negocio
Invertir en una agencia Tiendanube certificada es invertir en los cimientos de tu e-commerce. Una tienda bien construida técnica y visualmente trabajará por ti las 24 horas del día, los 7 días de la semana. El costo de hacerlo mal siempre es mayor que el costo de hacerlo bien desde el principio.
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